Términos de Servicio

5.1 Producción Musical, Arreglo, Mezcla, Masterización y Servicios Creativos

Alcance de los Servicios Incluidos

La suscripción All-Access de Sessions Boutique incluye acceso a servicios de Producción Musical, Arreglo, Mezcla, Masterización y otros servicios de colaboración creativa como parte de la experiencia de suscripción. Estos servicios están destinados a proporcionar asistencia profesional colaborativa y están sujetos a limitaciones razonables de alcance.

Los Servicios incluidos dentro de la suscripción All-Access están diseñados para proyectos estándar de producción musical. Debido a que cada proyecto difiere en complejidad, Sessions Boutique se reserva el derecho de determinar si un proyecto solicitado se encuentra dentro del alcance de la suscripción o requiere un servicio personalizado por separado.

Los proyectos que excedan el alcance estándar de la suscripción All-Access pueden requerir un servicio adicional con presupuesto separado, a exclusiva discreción de Sessions Boutique.

Flujo de Trabajo del Servicio

Los servicios de Producción Musical se realizan generalmente como sesiones en vivo colaborativas en las que el Usuario trabaja junto con el Productor asignado en tiempo real para desarrollar, refinar y guiar el proyecto.

Los servicios de Mezcla y Masterización generalmente comienzan con una sesión en vivo inicial destinada a discutir la visión artística del Usuario, objetivos creativos, preferencias técnicas, materiales de referencia y expectativas generales para el proyecto. Después de esta consulta, el trabajo real de mezcla y/o masterización se realizará normalmente de forma independiente por el colaborador asignado fuera de una sesión en vivo. El Usuario no está obligado a estar presente mientras se realiza dicho trabajo. El trabajo completado, las revisiones (si corresponde) y las comunicaciones relacionadas se entregarán a través de la plataforma Sessions Boutique.

Los servicios de Arreglo pueden seguir un flujo de trabajo similar cuando sea apropiado. Dependiendo de la naturaleza, complejidad y requisitos creativos del proyecto, el Arreglista asignado puede determinar, a su discreción profesional, si todo o parte del proceso de arreglo debe completarse durante sesiones colaborativas en vivo, de forma independiente fuera de las sesiones en vivo, o mediante una combinación de ambos enfoques.

Los Usuarios reconocen que el Productor, Arreglista, Ingeniero de Mezcla, Ingeniero de Masterización u otro colaborador asignado mantiene discreción profesional razonable con respecto al flujo de trabajo utilizado para completar los Servicios solicitados, siempre que dicho flujo de trabajo permanezca consistente con el alcance del Servicio reservado.

Cuando Sessions Boutique o el Productor, Arreglista, Ingeniero de Mezcla, Ingeniero de Masterización u otro colaborador asignado determine que el trabajo subsiguiente se realiza más apropiadamente fuera de una sesión en vivo, se le puede requerir al Usuario reservar una o más sesiones adicionales para completar los Servicios solicitados.

Dichas sesiones reservadas pueden ser realizadas independientemente por el colaborador asignado sin la presencia del Usuario, cuando sea apropiado según la naturaleza de los Servicios. Estas sesiones permanecerán como sesiones completamente reservadas y facturables bajo el plan aplicable del Usuario, y cualquier trabajo realizado se considerará parte de los Servicios. El trabajo completado se entregará a través de la plataforma Sessions Boutique.

Plazo de Entrega de Mezcla & Masterización

Tras la sesión inicial de briefing, el plazo de entrega del trabajo de mezcla y/o masterización completado variará según la naturaleza y la complejidad de cada proyecto. Como referencia general, la entrega puede tardar aproximadamente de 2 a 7 días hábiles después de la sesión de consulta inicial. Este plazo no es un término contractual garantizado y puede ser mayor o menor según el alcance del trabajo, los requisitos de revisión y otros factores específicos del proyecto. Sessions Boutique hará esfuerzos razonables para comunicar los plazos de entrega esperados a través de la plataforma. Sessions Boutique no será responsable de pérdidas, costos o daños derivados de plazos de entrega fuera de este rango de referencia general.

Limitación del Alcance Estándar para Mezcla & Masterización

Los servicios de Mezcla & Masterización incluidos en la suscripción All-Access están destinados a proyectos estándar de producción musical — típicamente canciones con un número manejable de pistas, archivos fuente limpios y sin problemas técnicos preexistentes significativos. Los proyectos que implican restauración de audio, eliminación de ruido, corrección de tono o tiempo de grabaciones preexistentes, limpieza extensa de stems, un número inusualmente grande de canales, reconstrucción de audio, daños técnicos graves en archivos fuente u otros requisitos sustancialmente más allá de una mezcla o masterización estándar quedan fuera del alcance estándar del servicio incluido. Sessions Boutique se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de determinar que un proyecto enviado excede el alcance estándar y de ofrecer un servicio personalizado con presupuesto separado como complemento de pago. Los Usuarios serán informados antes de que se apliquen cargos adicionales.

Mezcla & Masterización como Función Bonus — Sujeto a Cambios

La Mezcla y Masterización, cuando se incluye como parte de un plan de suscripción All-Access, se proporciona como una función bonus y no es un componente principal de la suscripción. Se ofrece como un valor agregado a discreción exclusiva de Sessions Boutique y está sujeta a límites de revisiones según se comunique a través de la plataforma. Sessions Boutique se reserva el derecho de modificar, limitar, suspender o discontinuar permanentemente la función de Mezcla y/o Masterización en cualquier momento, con o sin previo aviso, y por cualquier razón, incluyendo, entre otros, cambios en la capacidad operativa, alcance del servicio o estrategia empresarial. La eliminación o modificación de esta función no constituirá un cambio material de la suscripción, no otorgará a los Usuarios derecho a ningún reembolso, crédito o compensación, y no se considerará un fallo de los Servicios. Los Usuarios que requieran servicios de mezcla y masterización garantizados, ilimitados o de nivel profesional deben considerar la opción de add-on de pago disponible por separado.

5.2 Clases de Música y Entrenamiento en Logic Pro como Función Bonus — Sujeto a Cambios

La suscripción All-Access de Sessions Boutique puede incluir acceso a Clases de Música y Entrenamiento en Logic Pro como función bonus. Estas sesiones son facilitadas por músicos y productores participantes que han optado por ofrecer tutoría a través de la plataforma. No todos los músicos o productores del roster de Sessions Boutique ofrecen clases o entrenamiento, y no todos los instrumentos, materias o temas de software están disponibles en un momento dado.

La disponibilidad de las Clases de Música y el Entrenamiento en Logic Pro, incluyendo los instrumentos ofrecidos, los temas tratados, los temas de software disponibles y los instructores que imparten las sesiones, puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Sessions Boutique no garantiza que ningún instrumento, materia, tema de software o instructor específico esté disponible de forma continua.

Las Clases de Música y el Entrenamiento en Logic Pro, cuando estén disponibles, se proporcionan como función bonus y no son un componente principal de la suscripción All-Access. Sessions Boutique se reserva el derecho de modificar, limitar, suspender o discontinuar permanentemente las Clases de Música, el Entrenamiento en Logic Pro, o cualquier instrumento, materia, tema de software o instructor específico dentro del programa, en cualquier momento, con o sin previo aviso, y por cualquier razón, incluyendo, entre otros, cambios en la disponibilidad de músicos o productores, capacidad operativa, alcance del servicio o estrategia empresarial.

La eliminación o modificación de las Clases de Música, el Entrenamiento en Logic Pro o cualquier componente de los mismos no constituirá un cambio material de la suscripción, no otorgará a los Usuarios derecho a ningún reembolso, crédito o compensación, y no se considerará un fallo de los Servicios.

5.3 Crédito Creativo y Responsabilidad Profesional

Los Productores Musicales, Arreglistas, Ingenieros de Mezcla, Ingenieros de Masterización y otros profesionales creativos contratados a través de Sessions Boutique prestan servicios basados en su experiencia profesional, criterio artístico y dirección creativa.

Los Usuarios conservan el control creativo final sobre sus proyectos y pueden aceptar, rechazar, modificar o reemplazar cualquier recomendación, arreglo, decisión de producción, mezcla, masterización, edición u otra contribución creativa realizada durante el curso de los Servicios.

Si un Usuario modifica sustancialmente, reemplaza, ignora o altera materialmente el trabajo, las recomendaciones o la dirección creativa proporcionados por un profesional de Sessions Boutique, dicho profesional no será considerado responsable del trabajo resultante ni de su resultado artístico, técnico o comercial.

Además, el Usuario no deberá identificar, acreditar, representar, publicitar ni insinuar de otro modo que cualquier Productor, Arreglista, Ingeniero de Mezcla, Ingeniero de Masterización u otro profesional de Sessions Boutique creó, aprobó, respaldó o es profesionalmente responsable de una versión final de un proyecto que haya sido materialmente modificada sin el consentimiento previo por escrito de dicho profesional.

Sessions Boutique se reserva el derecho de exigir la corrección o eliminación de cualquier crédito o atribución profesional inexacta, engañosa o falsa relacionada con los Servicios realizados a través de la plataforma.

5.4 Cancelación de Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de The Studio accediendo al panel principal y seleccionando Suscripción y Facturación, que te redirigirá a nuestro portal de facturación seguro (actualmente con tecnología de Stripe), donde puedes gestionar o cancelar tu suscripción.

La cancelación solo surte efecto después de completarse exitosamente a través del portal de facturación. Simplemente desinstalar la aplicación, eliminar tu cuenta, dejar de usar el Servicio o contactar al Soporte no cancela tu suscripción.

Si experimentas problemas técnicos que te impidan acceder al portal de facturación, debes contactar al Soporte lo antes posible razonablemente antes de tu fecha de renovación.

Aunque podemos, a nuestra sola discreción, asistir con cancelaciones de suscripción a petición, dicha asistencia se brinda únicamente como cortesía y no está garantizada. Las solicitudes de soporte enviadas a través del canal de soporte de The Studio, por correo electrónico o a través de cualquier otro canal de comunicación no constituyen cancelación a menos que confirmemos que la cancelación ha sido procesada exitosamente.

Reconoces que las solicitudes de soporte pueden no ser revisadas o procesadas de inmediato, incluyendo fuera del horario comercial normal, los fines de semana, durante días festivos o en períodos de alto volumen de soporte. Por lo tanto, eres el único responsable de asegurarte de que tu suscripción se cancele exitosamente antes de tu próxima fecha y hora de renovación. No somos responsables de renovaciones de suscripción ni cargos relacionados resultantes de solicitudes de cancelación que no fueron revisadas o procesadas antes de la renovación aplicable porque aún no habían sido recibidas, revisadas o completadas.

La cancelación de tu suscripción detiene únicamente las renovaciones automáticas futuras. Cancelar tu suscripción antes del final de tu período de suscripción actual no te da derecho a un reembolso total o parcial, crédito o reembolso por cualquier porción no utilizada del período de suscripción, excepto cuando lo exija la ley aplicable. Continuarás teniendo acceso a los beneficios de la suscripción aplicable hasta el vencimiento de tu período de suscripción pagado actual.

Reconoces que cualquier mensaje, notificación, estimación o información mostrada por un procesador de pagos o proveedor de facturación con respecto a reembolsos, créditos o ajustes de facturación no modifica estos Términos ni crea ningún derecho a un reembolso, a menos que aprobemos expresamente dicho reembolso por escrito o a menos que lo exija la ley aplicable.

5.5 Vencimiento de la Suscripción y Acceso al Contenido

Si cancelas tu suscripción, puedes continuar usando el Servicio hasta el final de tu período de suscripción actual. Sin embargo, si programas una sesión de grabación cerca del vencimiento de tu suscripción, reconoces y aceptas lo siguiente:

Los músicos pueden tardar hasta veinticuatro (24) horas después de una sesión exitosa en entregar grabaciones, ediciones u otros archivos relacionados con la sesión.

Si tu suscripción vence antes de que dichos archivos sean entregados, reconoces que no tienes derecho a acceder o recibir esos archivos después de que tu suscripción haya vencido.

Una vez que tu suscripción haya vencido, ya no podrás solicitar revisiones, correcciones, grabaciones adicionales o sesiones de seguimiento relacionadas con cualquier sesión anterior, a menos que mantengas o renueves una suscripción activa.

Podemos, a nuestra sola discreción, permitir que un músico entregue archivos completados después de que tu suscripción haya vencido. Dicha entrega es únicamente una cortesía, no crea ninguna obligación ni precedente, y puede realizarse a través del sistema de mensajería del Proyecto u otro método que elijamos.

Si permitimos la entrega posterior al vencimiento, reconoces que el acceso al Proyecto, sus mensajes y cualquier archivo descargable puede estar disponible solo por un período limitado. Podemos eliminar Proyectos, mensajes, grabaciones, archivos cargados y otro contenido asociado en cualquier momento después de que tu suscripción venza, y no tenemos ninguna obligación de retener, archivar, restaurar o recuperar dicho contenido.

Si tu suscripción vence por cancelación, no renovación, fallo de pago o cualquier otro motivo, tus Proyectos, grabaciones, cargas, mensajes y otro contenido asociado pueden eliminarse permanentemente sin previo aviso. Eres el único responsable de descargar y preservar cualquier contenido que desees conservar antes de que tu suscripción venza.

5.6 Ofertas Promocionales y Abuso

De vez en cuando, podemos ofrecer precios promocionales, descuentos introductorios, códigos de cupón u otras ofertas especiales. Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichas ofertas están destinadas únicamente a suscriptores elegibles por primera vez y solo pueden canjearse una vez por individuo, hogar, método de pago, dispositivo u otros criterios de elegibilidad que determinemos a nuestra sola discreción.

Aceptas no crear ni usar múltiples cuentas, múltiples direcciones de correo electrónico, métodos de pago alternativos, alias, dispositivos o cualquier otro método para obtener la misma oferta promocional más de una vez o de otro modo eludir los requisitos de elegibilidad de cualquier promoción.

Si determinamos, a nuestra sola discreción ejercida razonablemente, que una oferta promocional ha sido obtenida o utilizada en violación de estos Términos, podemos, en cualquier momento y sin limitar ningún otro derecho o recurso disponible:

• revocar el descuento u oferta promocional;
• cobrar la diferencia entre el precio promocional pagado y el precio de suscripción estándar aplicable;
• requerir el pago de cualquier saldo pendiente dentro de veinticuatro (24) horas de aviso;
• suspender o cancelar la cuenta o suscripción aplicable; y/o
• denegar la elegibilidad para futuras ofertas promocionales.

El incumplimiento del pago de cualquier saldo pendiente dentro del tiempo especificado puede resultar en la suspensión o cancelación de tu cuenta y acceso al Servicio. Cualquier suspensión o cancelación bajo esta Sección no te dará derecho a ningún reembolso, crédito, reembolso u otra compensación, excepto donde lo exija la ley aplicable. Nuestro incumplimiento en detectar o actuar sobre una violación de inmediato no renuncia a nuestro derecho a investigar, hacer cumplir estos Términos o tomar medidas en un momento posterior.

5.7 Programas de Referidos, Afiliados y Promocionales

De vez en cuando, podemos ofrecer programas de referidos, afiliados, embajadores, socios, influencers u otros programas promocionales (colectivamente, "Programas Promocionales"). La participación en cualquier Programa Promocional está sujeta a estos Términos y a cualquier término adicional, regla o requisito de elegibilidad que podamos publicar para el programa aplicable.

Salvo que lo autoricemos expresamente, no puedes referirte a ti mismo, crear o usar múltiples cuentas, usar identidades falsas, participar en conductas fraudulentas o engañosas, usar métodos automatizados, o de otro modo manipular o abusar de cualquier Programa Promocional para obtener recompensas, comisiones, descuentos, créditos u otros beneficios.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción ejercida razonablemente, de retener, denegar, revertir, ajustar o cancelar cualquier recompensa, comisión, descuento, crédito u otro beneficio si determinamos que fue obtenido mediante fraude, abuso, actividad no elegible, violación de estos Términos, contracargos, transacciones reembolsadas, suscripciones canceladas o cualquier otra actividad que comprometa la integridad del Programa Promocional.

Podemos modificar, suspender o cancelar cualquier Programa Promocional, o cambiar sus requisitos de elegibilidad, beneficios o recompensas, en cualquier momento con o sin previo aviso, a menos que la ley aplicable lo requiera de otro modo. La participación en un Programa Promocional no crea ningún derecho adquirido a recibir recompensas futuras, comisiones, descuentos, créditos o participación continuada.

Excepto donde lo exija la ley aplicable o lo estipule expresamente el Programa Promocional aplicable, las recompensas, comisiones, descuentos, créditos y otros beneficios promocionales no tienen valor en efectivo, son intransferibles, no son canjeables por efectivo y no son reembolsables.

7.6 Confirmaciones de Reserva y Notificaciones

Cuando reserves una sesión, podemos enviarte confirmaciones de reserva, recordatorios y otras notificaciones por correo electrónico, a través de The Studio, mediante notificación push (si has instalado nuestra aplicación móvil y habilitado las notificaciones), o a través de otros métodos de comunicación que podamos poner a disposición.

Estas notificaciones se proporcionan únicamente como cortesía para ayudarte a gestionar tus reservas. Reconoces que la entrega de correos electrónicos, notificaciones push y otras comunicaciones depende de proveedores externos, la configuración de tu dispositivo, la conectividad a internet, los filtros de spam, los permisos de notificación y otros factores fuera de nuestro control razonable. Por lo tanto, no garantizamos que cualquier confirmación, recordatorio o notificación sea enviado, recibido o entregado en un momento determinado.

Eres el único responsable de monitorear tu cuenta, confirmar los detalles de tu reserva, anotar la fecha y hora de tu sesión programada, tener en cuenta tu zona horaria local y unirte a tu sesión a la hora programada. El fallo, retraso o no entrega de cualquier confirmación de reserva, recordatorio o notificación no excusa tu incumplimiento de asistir a una sesión programada y no te da, por sí solo, derecho a un reembolso, crédito, reprogramación de sesión, extensión u otra compensación, excepto donde lo exija la ley aplicable.

7.1 Cancelaciones Iniciadas por la Plataforma (Circunstancias Raras e Imprevistas)

En casos raros, Sessions Boutique puede necesitar cancelar o reprogramar una sesión debido a problemas operacionales imprevistos, interrupciones del sistema, mantenimiento de emergencia o indisponibilidad inesperada del Músico.

Si Sessions Boutique cancela una sesión programada, se ofrecerá a los Usuarios una de las siguientes opciones, a discreción de Sessions Boutique:

• Reprogramación de la sesión con el mismo Músico en el próximo horario disponible;
• Asignación de un Músico de reemplazo con habilidades y experiencia comparables; o
• Reprogramación de la sesión para un horario futuro mutuamente disponible.

Sessions Boutique no está obligada a proporcionar reembolsos monetarios, créditos de servicio u otra compensación en relación con dichas cancelaciones, salvo cuando lo exija la ley aplicable.

7.2 Créditos Gratuitos, Créditos Promocionales y Créditos de Prueba

The Studio puede emitir créditos gratuitos para uso limitado. Estos están sujetos a lo siguiente:

Booking Scope: Ámbito de Reserva: Los créditos gratuitos pueden usarse para reservar una sesión con cualquier Músico o Proveedor disponible.

Trial Session Duration: Duración de la Sesión de Prueba: Las sesiones de prueba gratuitas están limitadas a 30 minutos, permitiendo a los Usuarios evaluar el servicio. Las sesiones regulares de suscripción son de 60 minutos.

Trial Session Deliverables: Archivos de la Sesión de Prueba: Los Usuarios recibirán los archivos de audio finales de una sesión de prueba gratuita, pero la descarga de las grabaciones requiere un plan de suscripción activo.

No Cancellations Allowed: Cancelaciones No Permitidas: Las sesiones reservadas usando créditos gratuitos no pueden cancelarse. Cualquier intento de cancelación resulta en la pérdida del crédito.

Missed Sessions / No-Shows: Sesiones Perdidas / Ausencias: Si el Usuario no asiste a una sesión de prueba gratuita programada, el crédito de prueba gratuita se perderá y no será reemitido. Cada Usuario tiene derecho a solo un crédito de prueba gratuita, y las sesiones de prueba perdidas no son elegibles para reprogramación o reemplazo.

Expiration: Expiración: Los créditos gratuitos pueden expirar y no serán reinstalados después de la expiración.

Non-Transferable / No Cash Value: No Transferible / Sin Valor Monetario: Los créditos gratuitos no pueden venderse, transferirse o convertirse en valor monetario o pagos de suscripción.

Platform-Initiated Cancellations: Cancelaciones Iniciadas por la Plataforma: Si The Studio cancela una sesión con crédito gratuito, el Usuario puede reprogramar con el mismo Músico o un reemplazo. El crédito no se perderá.

Los créditos gratuitos no cuentan para los objetivos de disponibilidad y no califican para créditos de servicio.

7.3 Hora de Inicio de la Sesión y Período de Gracia de 15 Minutos

Para respetar el tiempo y la disponibilidad de nuestros músicos y mantener la equidad para todos los Usuarios, las sesiones comienzan puntualmente a la hora programada.

Se proporciona un período de gracia de quince (15) minutos en caso de que un Usuario llegue tarde. Si el Usuario no se une a la sesión dentro de los primeros quince (15) minutos (por ejemplo, para una sesión a las 2:00 PM, antes de las 2:15 PM), la sesión se considerará una "ausencia", se marcará automáticamente como completada, y el músico ya no estará obligado a permanecer disponible.

Aunque el Usuario pueda técnicamente conservar acceso a la sala de sesión por el resto del horario programado, el músico no estará obligado a reincorporarse ni a extender la sesión más allá del período de gracia de 15 minutos.

Para sesiones pagadas, la sesión se considerará utilizada, y el Usuario podrá reservar una nueva sesión de acuerdo con los términos de su suscripción.

Para sesiones de prueba gratuitas, el crédito se perderá permanentemente y no será reemplazado.

Esta política garantiza equidad y sostenibilidad tanto para músicos como para Usuarios, ya que no sería razonable exigir que los músicos permanezcan en espera más allá del período de gracia designado.

7.4 Límite de Reservas Simultáneas

Para mantener un acceso justo y una programación sostenible para todos los Usuarios, aunque las suscripciones puedan permitir sesiones ilimitadas a lo largo del tiempo, los Usuarios no pueden tener más de cuatro (4) sesiones futuras o no completadas al mismo tiempo.

Si un Usuario tiene cuatro (4) sesiones programadas que aún no han sido atendidas o completadas, el Usuario debe completar al menos una de esas sesiones antes de reservar sesiones adicionales.

Una vez que una sesión programada haya sido completada (o marcada como completada), el Usuario puede reservar otra sesión, manteniendo un máximo de cuatro (4) reservas futuras activas en cualquier momento.

Esta política ayuda a garantizar una disponibilidad equilibrada en toda la plataforma y un acceso equitativo para todos los miembros.

7.5 Estado de Suscripción y Sesiones Programadas

El acceso a los Servicios de Sessions Boutique, incluyendo la posibilidad de participar en sesiones de grabación en vivo, está condicionado a mantener una suscripción activa y válida en el momento en que la sesión está programada para realizarse.

Si un Usuario cancela o no renueva su suscripción, cualquier sesión previamente programada que ocurra después de la fecha de finalización de la suscripción podrá ser cancelada automáticamente por Sessions Boutique.

En tales casos, Sessions Boutique no está obligada a proporcionar la sesión programada, salvo que la ley lo exija o que se indique expresamente en un acuerdo o promoción por separado. Cuando corresponda, Sessions Boutique podrá, a su exclusivo criterio, ofrecer opciones de reprogramación, créditos o arreglos alternativos, pero no está obligada a hacerlo.

Los Usuarios son responsables de asegurar que su suscripción permanezca activa si tienen la intención de utilizar sesiones reservadas para fechas futuras.

8.1 Reembolsos y Rescisión de Licencia

Cualquier reembolso emitido por Sessions Boutique rescinde automáticamente la licencia del Usuario para usar cualquier grabación, actuación, stem, multitrack u otro contenido asociado con los Servicios reembolsados. Tras un reembolso, el Usuario no podrá usar, distribuir, publicar, monetizar, ejecutar públicamente ni explotar de ninguna otra manera dicho contenido.

9.1 Comunicación en Plataforma y Prohibición de Circunvención

Toda comunicación entre Usuarios y Músicos relacionada con las sesiones de Sessions Boutique, incluyendo, entre otros, programación, instrucciones de grabación, coordinación técnica y discusiones relacionadas con la interpretación, debe realizarse exclusivamente a través de la plataforma Sessions Boutique y sus herramientas de comunicación designadas.

Usuarios y Músicos tienen estrictamente prohibido intercambiar o solicitar información personal de contacto, incluyendo, entre otros, números telefónicos, WhatsApp, direcciones de correo electrónico, perfiles de redes sociales o cualquier otro dato de contacto fuera de la plataforma, con el fin de comunicarse fuera de la plataforma Sessions Boutique.

Esta restricción aplica durante y después de cualquier sesión, incluidas las sesiones completadas, canceladas o reembolsadas.

En caso de problemas técnicos que afecten el audio en vivo o las funciones de streaming, Usuarios y Músicos deben continuar la comunicación a través del sistema de mensajería de Sessions Boutique u otras herramientas proporcionadas por la plataforma. Sessions Boutique podrá proporcionar métodos alternativos de comunicación dentro de la plataforma cuando sea necesario para garantizar la continuidad de la sesión.

Cualquier intento de eludir los sistemas de comunicación de la plataforma puede considerarse un incumplimiento material de estos Términos y puede resultar en la suspensión inmediata o terminación del acceso a los Servicios, sin derecho a reembolsos ni compensación.

Adición a Comunicación y Circunvención de Plataforma — Músicos

Salvo aprobación expresa por escrito de Sessions Boutique, los Músicos reconocen y aceptan que cualquier violación de esta política de comunicación y anticircunvención, incluyendo, entre otros, intercambiar, solicitar o intentar intercambiar información personal de contacto con Usuarios (como números telefónicos, WhatsApp, direcciones de correo electrónico, perfiles de redes sociales o cualquier otro dato de contacto fuera de la plataforma) con el propósito de realizar, continuar o redirigir Servicios fuera de la plataforma Sessions Boutique, constituye un incumplimiento material de su acuerdo con Sessions Boutique. Tales violaciones pueden resultar en la suspensión inmediata o terminación del acceso del Músico a la plataforma, la pérdida de ganancias no pagadas o futuras asociadas con los Servicios y la terminación del acuerdo de músico aplicable, además de cualquier otro derecho o recurso disponible para Sessions Boutique conforme a dicho acuerdo o a la ley aplicable.

9.2 Sistema de Mensajería — Uso Permitido y Limitaciones

El sistema de mensajería de Sessions Boutique es una herramienta de comunicación proporcionada para facilitar la coordinación de sesiones y la gestión de proyectos entre Usuarios, Músicos y Proveedores. No es un sustituto de las sesiones reservadas y no puede utilizarse para obtener trabajo creativo, actuaciones, servicios de producción o cualquier otro servicio que normalmente requeriría una sesión programada.

Usos Permitidos

• Coordinar la programación de sesiones, disponibilidad y logística.
• Compartir pistas de referencia, archivos o instrucciones técnicas en preparación para una sesión reservada.
• Hacer preguntas de aclaración sobre el alcance, dirección o requisitos de un proyecto.
• Dar seguimiento a entregables o entrega de archivos después de una sesión completada.
• Comunicarse con un Músico o Proveedor durante una sesión reservada activa cuando problemas técnicos afectan la sala de sesión en vivo, con el fin de mantener la continuidad de la sesión.

Usos Prohibidos

• Solicitar a un Músico o Proveedor que ejecute, grabe, produzca, arregle, mezcle, masterice o trabaje en cualquier aspecto de un proyecto fuera de una sesión formalmente reservada y pagada.
• Usar el hilo de mensajes como sustituto de una sesión — por ejemplo, solicitar retroalimentación escrita, cifras de acordes, notas de arreglo o orientación de producción que vaya más allá de la coordinación básica.
• Presionar, preguntar repetidamente o insinuar que un Músico o Proveedor debe contribuir con trabajo creativo o profesional a través de mensajes a cambio de una reserva futura o una reseña positiva.
• Solicitar, compartir o pedir información personal de contacto de cualquier tipo — incluyendo números telefónicos, WhatsApp, direcciones de correo electrónico o perfiles de redes sociales — para cualquier propósito. Toda comunicación debe permanecer dentro de la plataforma. Consulte el §9.1 para más detalles.
• Usar mensajes para negociar o acordar trabajo a realizarse fuera de la plataforma, lo cual está separadamente prohibido en el §9.1 de estos Términos.

Los Músicos y Proveedores no están obligados a responder mensajes solicitando trabajo creativo fuera de una sesión reservada. Sessions Boutique no garantiza tiempos de respuesta a mensajes y no es responsable por ningún resultado relacionado con la decisión de un Músico o Proveedor de no responder a solicitudes fuera del alcance.

La violación de esta política — incluyendo el uso indebido repetido, persistente o intencional del sistema de mensajería — se considerará un incumplimiento de estos Términos y podrá resultar en una advertencia, suspensión temporal o terminación permanente de la cuenta del Usuario, a discreción exclusiva de Sessions Boutique, sin derecho a reembolsos.

13.1 Estándares de Grabación y Requisitos de Tempo

Para permitir grabaciones profesionales precisas, los Usuarios son responsables de proporcionar toda la información técnica razonablemente necesaria para completar el trabajo solicitado.

Al enviar un proyecto que requiere sincronización con audio existente, los Usuarios deben proporcionar un tempo consistente e identificable (BPM), pista de clic u otra referencia de tempo cuando sea aplicable.

Ciertas grabaciones generadas por IA, actuaciones improvisadas o archivos de audio editados pueden contener tempos inconsistentes o fluctuantes que no pueden sincronizarse con precisión sin edición adicional sustancial o reconstrucción. En tales casos, Sessions Boutique puede determinar que el proyecto no puede completarse tal como fue enviado.

Sessions Boutique y sus músicos no están obligados a realizar grabaciones sin una referencia de tempo confiable únicamente porque un Usuario pretende editar o alinear manualmente las grabaciones posteriormente. Nuestros músicos graban según los estándares de producción profesional, y los proyectos deben cumplir con los requisitos técnicos mínimos necesarios para producir actuaciones precisas y confiables.

Si un proyecto no puede completarse razonablemente debido a información de tempo faltante, inconsistente o inadecuada, Sessions Boutique puede solicitar materiales adicionales, requerir revisiones del proyecto, rechazar la solicitud de grabación o cancelar la sesión de acuerdo con estos Términos.

13.2 Transmisión en Vivo y Conectividad

Transmisión en Tiempo Real

Sessions Boutique proporciona transmisión de audio en tiempo real a través de Internet. Si bien nos esforzamos por proporcionar una experiencia confiable e ininterrumpida, el rendimiento del audio en tiempo real depende de numerosos factores fuera del control razonable de Sessions Boutique, incluyendo sin limitación, la conexión a Internet del Usuario, calidad del Wi-Fi, rendimiento de hotspot móvil o red compartida, VPNs, firewalls, configuraciones del navegador, extensiones del navegador, comportamiento del sistema operativo, rendimiento del dispositivo, proveedores de servicios de Internet, congestión de red y otras condiciones de hardware, software o red de terceros. En consecuencia, Sessions Boutique no garantiza transmisión en vivo ininterrumpida, continua, sin errores ni sin latencia durante ninguna sesión.

Responsabilidad del Usuario

Los Usuarios son responsables de asegurarse de tener una conexión a Internet estable y adecuada, un navegador web compatible, hardware compatible y un entorno apropiado para participar en sesiones de grabación en vivo. Si surgen problemas técnicos debido al equipo del Usuario, navegador, configuración de red, conexión a Internet, VPN, firewall, red compartida, restricciones de red corporativa, extensiones del navegador u otras condiciones fuera del control de Sessions Boutique, dichos problemas no constituirán una falla de los Servicios.

Comportamiento del Navegador y la Red

Debido a que Sessions Boutique entrega audio en vivo a través de tecnologías web estándar, el comportamiento del navegador puede variar dependiendo de la configuración del dispositivo, características de optimización del navegador, gestión de recursos del sistema operativo, software de seguridad, limitaciones de pestañas en segundo plano, modos de ahorro de energía o condiciones de red. Los Usuarios reconocen que las interrupciones relacionadas con el navegador o la red, conexiones retrasadas, reconexiones, pérdida temporal de audio o eventos similares pueden ocurrir incluso cuando los sistemas de Sessions Boutique y la conexión del músico están funcionando normalmente.

Prioridad de Grabación

Si la transmisión de audio y/o video en vivo deja de estar disponible durante una sesión por cualquier motivo, Sessions Boutique podrá continuar el proceso de grabación sin monitoreo en vivo ininterrumpido, siempre que la grabación pueda continuar razonablemente. En tales casos, el Músico asignado podrá completar la grabación solicitada de forma independiente, y las grabaciones de audio resultantes se entregarán al Usuario a través de la plataforma Sessions Boutique de la misma manera que las grabaciones completadas durante una sesión en vivo completamente conectada. El propósito principal de Sessions Boutique es facilitar la creación y entrega de grabaciones de audio profesionales. En consecuencia, Sessions Boutique prioriza la integridad y calidad del proceso de grabación sobre las características auxiliares de transmisión en tiempo real, incluyendo el monitoreo de audio y video en vivo. Los Usuarios reconocen que la funcionalidad de transmisión en vivo se proporciona para facilitar la colaboración durante las sesiones y puede ocasionalmente experimentar interrupciones, retrasos, calidad reducida, no disponibilidad temporal o reconexiones sin afectar el proceso de grabación en sí. Tales interrupciones o degradación de la transmisión en vivo, por sí solas, no constituirán una falla material de los Servicios y no darán derecho al Usuario a un reembolso, crédito u otra compensación, siempre que los Servicios de grabación hayan sido sustancialmente realizados.

Sin Responsabilidad por Redes de Terceros

Sessions Boutique no es responsable de interrupciones, retrasos, rendimiento degradado, pérdida de paquetes, latencia, fallas de conexión u otros problemas resultantes de proveedores de servicios de Internet, redes locales, Wi-Fi público o compartido, redes corporativas o institucionales, operadores móviles, proveedores de nube, proveedores de navegadores, proveedores de sistemas operativos u otros servicios o infraestructuras de terceros.

Soporte Técnico y Diagnósticos

Sessions Boutique puede revisar registros técnicos e información de diagnóstico para investigar problemas de conectividad o transmisión reportados. Dichos registros pueden usarse para determinar si un problema se originó en la infraestructura de Sessions Boutique o en factores fuera de su control razonable.

Cooperación del Usuario Durante Problemas Técnicos

Los Usuarios aceptan cooperar razonablemente con los esfuerzos de solución de problemas durante una sesión en vivo, incluyendo actualizar el navegador, reconectarse a la sesión, deshabilitar VPNs, cambiar de red cuando sea razonablemente posible, o seguir otras instrucciones técnicas proporcionadas por Sessions Boutique o el músico asignado. La negativa de un Usuario a seguir instrucciones razonables de solución de problemas puede limitar la capacidad de Sessions Boutique para resolver problemas técnicos y no constituirá una falla de los Servicios.

13.3 Servicios de Intérprete y Traducción con IA

Sessions Boutique puede proporcionar funciones de interpretación o traducción basadas en IA para facilitar la comunicación entre Usuarios y músicos durante las sesiones, interacciones de soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.

Estas herramientas de IA se proporcionan únicamente por conveniencia y pueden contener errores, omisiones, retrasos o inexactitudes de contexto. Sessions Boutique no garantiza que la interpretación o traducción generada por IA sea exacta, completa, culturalmente matizada o legalmente precisa.

Los Usuarios siguen siendo los únicos responsables de confirmar todas las instrucciones esenciales de la sesión, indicaciones técnicas, términos legales, detalles de entregables y decisiones comerciales en un idioma que comprendan plenamente antes de basarse en cualquier declaración o proceder con cualquier acción relacionada con el proyecto.

En la máxima medida permitida por la ley, Sessions Boutique rechaza toda responsabilidad por malentendidos, pérdidas, retrasos, errores técnicos o disputas que resulten total o parcialmente de la interpretación o traducción generada por IA, incluida cualquier confianza depositada en dicho contenido por Usuarios o terceros.

Sessions Boutique puede modificar, suspender o descontinuar las funciones de interpretación o traducción con IA en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de la funcionalidad actualizada y de estos Términos.

15.1 Retención de Audio

Sessions Boutique puede eliminar automáticamente archivos de audio subidos o generados, grabaciones, stems, archivos de sesión, mensajes que contengan audio u otros medios después de treinta (30) días.

Los Usuarios son los únicos responsables de descargar y almacenar de forma segura cualquier grabación u otro contenido que deseen conservar. Sessions Boutique no tiene ninguna obligación de preservar, archivar, recuperar o restaurar archivos después de que hayan sido eliminados.

Si cancelas tu suscripción, reconoces que tu acceso a archivos de audio, grabaciones, cargas y otro contenido asociado con tu cuenta puede ser restringido o cancelado al final de tu período de suscripción. Tras el vencimiento o la cancelación de tu suscripción, podemos eliminar permanentemente dicho contenido de nuestros sistemas en cualquier momento y no tenemos ninguna obligación de retenerlo, archivarlo o recuperarlo.

Eres el único responsable de descargar o de cualquier otra manera conservar cualquier contenido que desees mantener antes de que tu suscripción venza o sea cancelada.

15.2 Alcance del Proyecto y Entregables

Cada Proyecto creado en Sessions Boutique representa una obra musical distinta que se grabará a través de la plataforma en una sola sesión o en múltiples sesiones, según corresponda.

Un "Proyecto" se refiere a una canción distinta o composición musical definida enviada por el Usuario a través de la plataforma de Sessions Boutique y asignada por Sessions Boutique a un músico disponible para su interpretación y grabación.

Los Usuarios no pueden usar un solo Proyecto para solicitar, agrupar o incluir múltiples canciones separadas, composiciones u obras musicales no relacionadas dentro del mismo alcance del Proyecto, ya sea que se proporcionen como pistas de referencia separadas, un archivo de audio combinado o una grabación continua que contenga múltiples piezas distintas.

Si los materiales enviados incluyen múltiples canciones o composiciones claramente separadas, Sessions Boutique puede, a su exclusivo criterio, (i) requerir que el Usuario divida el material en Proyectos separados, (ii) tratar la presentación como múltiples Proyectos que requieren reservas adicionales, o (iii) rechazar la solicitud si no se ajusta a los requisitos de alcance del Proyecto.

Medleys, suites o composiciones intencionalmente continuas que constituyen una sola obra artística unificada pueden tratarse como un solo Proyecto cuando el Usuario lo indique claramente y el/los músico(s) asignado(s) lo acepten o Sessions Boutique lo determine apropiado.

Sessions Boutique se reserva el derecho de determinar, de buena fe, si el material enviado constituye un Proyecto o múltiples Proyectos basándose en la estructura musical, la intención artística y los requisitos de producción.

15.3 Plazo de Entrega de Audio

Sessions Boutique tiene como objetivo entregar los archivos de audio finales en un plazo de 24 horas después de una sesión en la que la grabación fue capturada con éxito. Aunque los archivos son subidos frecuentemente por el músico inmediatamente después de la sesión, este plazo de 24 horas es un marco de tiempo estimado y no un plazo contractual garantizado.

Sessions Boutique no garantiza la entrega dentro de ningún plazo específico. La entrega puede retrasarse o requerir coordinación más allá del plazo estándar en casos que incluyen, sin limitación: la sesión fue incompleta o interrumpida; se requieren tomas adicionales para terminar la pieza; ocurrieron problemas técnicos durante o después de la sesión; el músico necesita tiempo adicional para exportar o revisar los archivos; u otras circunstancias fuera del control razonable de Sessions Boutique.

Si una sesión no resultó en una grabación completa y utilizable — ya sea por limitaciones de tiempo, problemas técnicos, alcance de la pieza u otros factores — el músico coordinará directamente con el Usuario a través del hilo del proyecto sobre los próximos pasos, sesiones adicionales o plazos de entrega revisados. Tales circunstancias no darán automáticamente derecho al Usuario a un reembolso, crédito o nueva reserva sin cargo.

Sessions Boutique no es responsable de pérdidas, costos, retrasos en proyectos o daños derivados de retrasos en la entrega de audio, siempre que Sessions Boutique y sus músicos hayan actuado de buena fe razonable para completar y entregar la grabación.

15.4 Archivos MIDI

Los archivos MIDI no se proporcionan como parte de ningún servicio ofrecido a través de la Plataforma.

El entregable estándar para sesiones de grabación de teclado, piano y otros instrumentos con capacidad MIDI es únicamente la grabación de audio renderizada. Los Usuarios no tienen derecho a recibir archivos MIDI generados o utilizados durante una sesión, y los Músicos no están autorizados a proporcionar archivos MIDI a los Usuarios a través o en conexión con la Plataforma.

Cualquier solicitud de archivos MIDI será rechazada de acuerdo con esta política.

15.5 Entrega de Archivos de Audio

Los entregables estándar para las sesiones de grabación son archivos de audio en uno o más de los siguientes formatos admitidos, según corresponda al servicio prestado: WAV, MP3, OGG, FLAC, AAC, M4A, AIFF, WebM y Opus.

Los archivos individuales entregados a través de la Plataforma no pueden superar 1 GB de tamaño. Si un entregable supera este límite, se proporcionará mediante un enlace de descarga seguro dentro de la página del Proyecto correspondiente en lugar de una carga directa de archivos.

Los archivos de sesión u otros archivos de proyecto de producción (como sesiones de Pro Tools) no son entregables estándar y solo pueden proporcionarse a discreción exclusiva del Músico, si corresponde. Cuando dichos archivos se proporcionen y superen el límite de tamaño de archivo de la Plataforma, se entregarán mediante un enlace de descarga seguro dentro de la página del Proyecto correspondiente.

Sessions Boutique se reserva el derecho de determinar el formato y método de entrega apropiados según la naturaleza del servicio, el tamaño del archivo, los requisitos técnicos y las limitaciones de la Plataforma.

16.1 Integridad de la Cuenta y Prevención de Fraude — Política de Cuenta Única

Los Usuarios pueden mantener solo una cuenta activa en Sessions Boutique. Crear, usar o intentar usar múltiples cuentas, ya sea con diferentes direcciones de correo electrónico, identidades, métodos de pago u otros medios, está estrictamente prohibido.

Esto incluye, entre otros, crear cuentas duplicadas o alternativas con el propósito de obtener créditos promocionales, sesiones gratuitas, beneficios de referidos u otros incentivos más de una vez.

Sessions Boutique emplea sistemas automatizados y procesos de revisión manual para detectar actividad fraudulenta, abusiva o de cuentas duplicadas. Cualquier violación de esta política puede resultar en la suspensión inmediata o terminación de todas las cuentas asociadas sin previo aviso, y Sessions Boutique se reserva el derecho de revocar el acceso a Servicios, créditos, grabaciones o beneficios obtenidos mediante dicha actividad.

Tales violaciones también pueden resultar en la pérdida de cualquier Servicio no pagado o no devengado, y pueden descalificar al Usuario del uso futuro de la plataforma.